Wie beheben Sie diesen Fehler?

Es kann vorkommen, dass Sie verschiedene Variationen von Linien auf dem Fernsehbildschirm sehen. Doch wenn ihr samsung fernseher streifen im bild zeigt, kann dies sehr störend sein. Sie wollen sich einen gemütlichen Fernsehabend machen und bekommen die Streifen einfach nicht weg? Vielleicht haben Sie auch schon einiges ausprobiert, aber die Streifen bleiben? Wenn Sie dieses Problem weiterhin haben, folgen Sie einfach den folgenden Schritten:

Gemütlicher Fernsehabend

Schritt-für-Schritt Anleitung:

  1. Überprüfen Sie, ob die Linien auf dem Bildschirm beweglich oder dauerhaft sind.
  2. Wenn die Leitungen schwanken, überprüfen Sie die Eingangsquelle (HDMI 1, Video, PC, etc.) und den Anschluss, um festzustellen, ob sie ordnungsgemäß angeschlossen sind.
  3. Trennen und verbinden Sie das Videokabel/HDMI wieder, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.
  4. Öffnen Sie den Menübildschirm und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
  5. Führen Sie einen Bildtest durch, indem Sie auf Menü → Support → Self Diagnosis → Picture Test gehen und den Anweisungen folgen.
  6. Wenn keine horizontalen Linien auf dem Bild zu sehen sind, dann ist das Problem nicht mit Ihrem Fernseher verbunden. Wenden Sie sich bitte an Ihren Satelliten- oder Kabelanbieter, um weitere Informationen zu erhalten.
  7. Wenn noch Zeilen auf dem Bildschirm sind, versuchen Sie bitte auch eine andere Eingangsquelle.
  8. Wenn die Zeilen auf dem Bildschirm bleiben, unabhängig davon, welche Eingabequelle Sie verwenden, erkundigen Sie sich nach dem Garantie- und Servicebuchungsprozess für das Gerät, da es möglicherweise einen Service benötigt. Sie können die Samsung Customer Care Hotline für weitere Unterstützung anrufen. Um ein Servicezentrum in Ihrer Nähe zu finden, klicken Sie hier.

Bitte beachten Sie:

● Wenn die Leitungen auf allen Kanälen und allen Quellen dauerhaft sind, muss der Fernseher gewartet werden. Wenn es intermittierend passiert, könnte es sich um ein mögliches Softwareproblem handeln. Überprüfen Sie, ob Software-Updates für das Gerät verfügbar sind.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.